Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,5%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Avis Service Client eDreams - Reclamation

Sanouidi Annabel a déposé la réclamation

11 septembre 2021

pour avoir raté mon vol j aimerais avoir un remboursement...Nous avons pris le billet sur edreams et envoyé l annulation du vol et la reclamation le meme jour du vol et on a toujours pas eu de retour

Date d’expérience: 25 août 2021

Sanouidi Annabel

10 octobre 2021

BJR
SUITE A MA DEMANDE DE REMBOURSEMENT JE N EST TOUJOURD PAS EU DE RETOUR DE LA PART DE EDREAMS
VAIS JE ETRE REMBOURSE?

Cette réclamation a été considérée sans solution