Performance de la Marque

6.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

16,8%

Taux de fidélisation des clients

7,6%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

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eDreams6.6

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Avis et Réclamation eDreams (vol Volotea) - Vol annulé et pas de renseignement

Francesca Mininel a déposé la réclamation

22 septembre 2021

J'avais réservé sur votre site le vol VOLOTEA V7 1210 du 3 septembre Venise - Marseille à 17:05. Ce vol avait été annulé (SANS AUCUNE INFORMATION DE VOTRE PART!!!)

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 3 septembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution