Performance de la Marque

6.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,9%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

4,9%

Moyenne des évaluations

16,9%

Taux de fidélisation des clients

7,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.7

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eDreams6.5

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Avis et Réclamation eDreams (vol TAP) - Remboursement billets d'avion annulés par la compagnie aérienne tap

Patrick GAILLARD a déposé la réclamation

12 octobre 2021

Mes billets d'avion MARSEILLE/LISBONNE ALLER ET RETOUR ont été annulé par la compagnie aérienne TAP (vols annulés). Depuis plus de - mois l'agence edreams me dit que la cie TAP à procédé au remboursement et l'argent est en cours de transfert sur mon compte mais à ce jour rien.

Date d’expérience: 16 septembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution