Avis et Réclamation eDreams - Vol aller et retour paris - la réunion

J'ai réservé un aller-retour le 6/6
J'ai eu un message sur l'application edreams m'indiquant que le vol retour était annulé et qu'une demande de remboursement avait été faite (pas par moi !) pour ce vol.
J'ai reçu un mail de corsair le 30/8 m'indiquant que le vol de retour était modifié (donc pas annulé)
Je suis allé à l'embarquement pour mon vol allé le 11/9, et j'ai appris que tous mes billets étaient annulés, corsair m'a indiqué avoir remboursé mes billets le 15 ou le 17 juillet
J'ai du acheté de nouveaux billets sur place, 150 euros de plus !
J'ai reçu une confirmation de vol de edreams ce jour, le 14/9 !!
J'essaie de joindre edeams par téléphone, mail, facebook, sans succés, je n'ai que leur robot qui ne répond pas à mes demandes.

Je suis excédé, je souhaite que edreams me rembourse mes billets immédiatement, puisqu'ils ont été annulés. En complément, je demande une indemnisation/dédommagement compte tenu des frais supplémentaires occasionnés (150 euros), des informations erronées qui me sont données et du stress occasionné.

Bonjour,

Voilà maintenant 4 mois que vous avez annulé mes billets sans me prévenir, et 3 mois que vous avez été remboursé par Corsair, et 1 mois que vous êtes injoignables (sauf un unique mail fait par un humain qui me fait part de votre incompétence, et me fait plutôt penser à un mensonge) alors que j'essaie de vous joindre régulièrement par téléphone, mail, facebook, twitter.... Votre service client est inexistant et votre offre de service une *INTERDIT*. Rendez moi mes 750 euros immédiatement, vous avez assez abusé de moi.
Emmanuel Valluche