Performance de la Marque

6.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,9%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

4,9%

Moyenne des évaluations

16,9%

Taux de fidélisation des clients

7,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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eDreams6.5

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Avis et Réclamation eDreams (vol Air France) - Remboursement vol annule suite au covide

Maik3280 a déposé la réclamation

20 septembre 2021

suite au covid mon vol annule par la compagnie aérienne Air-France du 16 mars 2020 et toujours pas rembourse par edreams.j'ai contacter ce dernier ils me disent que c'est Air-France qui devrait me rembourser mais moi mon vol je l'ai acheté sur edreams.