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Avis et Réclamation eDreams - Toujours pas de remboursement d'un vol annulé, de la part de edreams

Sans solution
Chris
Chris a déposé la réclamation
9 février 2022
Bonjour,

Je suis client Edreams. J’ai acheté plusieurs billets chez Edreams depuis plus d'un an.

Je reste dans l’attente depuis des mois d’un billet annulé par la compagnie Avianca en aout 2021. Ils m'ont bien confirmé avoir été remboursé par la compagnie depuis le 3 décembre 2021. J'ai donc un avoir qui doit m'être remboursé et que je demande depuis 7 mois. Il est de plus de 399 euros. J’ai appelé à plusieurs reprises leur plateforme et on me dit que l’on va me rembourser. Cela fait deux des mois que ca devrait être fait. Je viens à l’instant de les appeler, même promesse mais rien ne bouge...

Si je ne suis pas remboursé de cette somme (réf 7590247081) dans les 10 jours, je serai contraint d’engager des procédures en justice.

Bien à vous,
Date d’expérience: 5 août 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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