Performance de la Marque
11.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
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Taux de Solution
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Moyenne des évaluations
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Avis et Réclamation eDreams - Réservation référence : 8775582803

Sans solution
Jérôme
Jérôme a déposé la réclamation
14 février 2022
J'ai passé une commande pour un vol vers Stockhlom. J'ai voulu modifier ma commande, mais je me suis trompé, j'ai cliqué sur annuler la commande... J'ai ensuite voulu annuler ma demande d'annulation, mais impossible...
J'ai tenté de joindre le service client et c'est impossible, personne au téléphone à part un bot, personne en chat à part un bot qui ne comprend pas la demande, aucune réponse par mail.
Service client inexistant.
Service Client eDreams qui ne répond pas - Problème avec une annulation de réservation eDreams

eDreams Review and Complaint - Booking reference: 8775582803
I placed an order for a flight to Stockhlom. I wanted to change my order, but I made a mistake, I clicked on cancel order... Then I wanted to cancel my cancellation request, but it was impossible...
I tried to reach the customer service and it's impossible, nobody on the phone except a bot, nobody in chat except a bot that does not understand the request, no answer by email.
Non-existent customer service.
Date d’expérience: 14 février 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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