Performance de la Marque

6.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,7%

Temps Moyen de Réponse

4,5%

Taux de Solution

4,7%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

7,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

eDreams6.6

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191-205, 08038, Barcelone
Espagne

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Avis et Réclamation eDreams - Remboursement voyage annulé par compagnie lufthansa

CHARLIER MARIE a déposé la réclamation

18 février 2022

Le vol de SAO PAULO vers FRANKFURT et vers LUXEMBOURG a été supprimé à cause du covid.. J'attends le remboursement de mon voyage depuis presque un an..

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 18 février 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution