Performance de la Marque
15.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,9%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
6,3%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
100%
Classement dans la catégorie
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Avis et Réclamation eDreams - Remboursement eDreams

Sans solution
priouret
priouret a déposé la réclamation
9 avril 2022
Bonjour,
Air lingus vous a remboursé mon voyage et m'oriente vers vous pour qu'à votre tour v.ous m'adressiez leur remboursement pour le vol Booking Reference: 23MVHJ

Leur réponse : De :
Date: dim. 27 févr. 2022 à 11:28
Subject: Your Aer Lingus Case Reference: 6477701
To:

Dear Ms. Priouret,
Thank you for your email.
Your booking was made through a third party. While we cannot verify whose account was used to make this purchase, if the charge on your statement reflects that you paid the third party directly, our refund would be to their account, and you must contact them to claim the funds we have rebated.

Kind regards,

Mary
Customer Service Agent

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Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 9 avril 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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