Performance de la Marque

6.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

16,8%

Taux de fidélisation des clients

7,6%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

...

eDreams6.6

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Espagne

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Avis et Réclamation eDreams - Remboursement de ma réservation

Mauviard Olivier a déposé la réclamation

24 janvier 2022

Suite à l'achat de 2 billets pour Barcelone, ma réservation a été annulée par Edreams qui m'a indiqué qu'elle avait demandé le remboursement de mes billets à la compagnie aérienne. Depuis je n'ai aucune nouvelles de la part de Edreams ou de la compagnie aérienne...
Ref réservation : 7232615936
Ref Compagnie aérienne : G8V5FY
Montant commande : 369.49 euros

Date d’expérience: 20 juillet 2021

Mauviard Olivier a évalué la marque

21 mars 2022

De véritables escrocs qui ne répondent pas à vos mails de demande de remboursement, pourtant la demande est justifiée suite annulation de vol...

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution