Performance de la Marque
10.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,7%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
6,7%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 Lastminute 22.8
2 BudgetAir 19.3
3 Travelgenio 18.6
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eDreams10.5
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Avis et Réclamation eDreams - Remboursement de ma réservation

Sans solution
1/10
Mauviard Olivier
Mauviard Olivier a déposé la réclamation
24 janvier 2022
Suite à l'achat de 2 billets pour Barcelone, ma réservation a été annulée par Edreams qui m'a indiqué qu'elle avait demandé le remboursement de mes billets à la compagnie aérienne. Depuis je n'ai aucune nouvelles de la part de Edreams ou de la compagnie aérienne...
Ref réservation : 7232615936
Ref Compagnie aérienne : G8V5FY
Montant commande : 369.49 euros
Date d’expérience: 20 juillet 2021
Mauviard Olivier
Mauviard Olivier a évalué la marque
21 mars 2022

De véritables escrocs qui ne répondent pas à vos mails de demande de remboursement, pourtant la demande est justifiée suite annulation de vol...

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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