Performance de la Marque

6.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

16,8%

Taux de fidélisation des clients

7,6%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

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eDreams6.6

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Avis et Réclamation eDreams - Remboursement

PJ a déposé la réclamation

15 février 2022

Demande de remboursement de billets annulés du fait du changement des règles sanitaires Norvégiennes sur un vol Paris/Bergen.nous avons fait 3 demandes de remboursement à edreams,sans résultat (juillet août et décembre)

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eDreams Notice and Complaint - Refund
Request for reimbursement of tickets canceled due to the change in Norwegian health rules on a Paris/Bergen flight. We made 3 reimbursement requests to edreams, without result (July August and December)

Date d’expérience: 18 juillet 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution