Performance de la Marque

6.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

16,8%

Taux de fidélisation des clients

7,6%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

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eDreams6.6

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Avis et Réclamation eDreams - Réclamation #381421

Cristina Rivera a déposé la réclamation

22 novembre 2021

J'ai été prélevé de la somme de 54.99 sur mon compte le 08/10/2021 pour un vol Barcelone que je n'ai jamais commandé. Veuillez vérifier et me donner des explications et me rembourser. Merci

Date d’expérience: 8 octobre 2021

Cristina Rivera

6 décembre 2021

J'ai été prélevé de la somme de 54.99 sur mon compte le 08/10/2021 pour un vol Barcelone que je n'ai jamais commandé. Veuillez vérifier et me donner des explications et me rembourser. Merci

Cette réclamation a été considérée sans résolution