Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,5%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Avis et réclamation eDreams - Pas de deuxieme mail de confirmation

allasane a déposé la réclamation

12 août 2021

Bonjour cela semble invraisemblable que nous ayons bien des difficultes à avoir quelquun au téléphone,

Chose incroyable vous edreams me donne un numéro de confirmation que ni le chat et ni le serveur vocal ne reconnaît.

J'ai bien sur été prélevé en plus de la somme et je souhaiterai donc être remboursé ?

Date d’expérience: 12 août 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution