Avis et Réclamation eDreams - Demande de remboursement d'un vol paris mexico annulé par aéromexico en mai 2021

J'ai acheté un billet d'avion aller retour MEX/PARIS -PARIS-Mex. Pour la somme de 1058,31eus et vous m'avez remboursé 97,65 eus du fait que vous avez annulé un bagage. La Compagnie d'aviation été AEROMEXICO et elle m'a annoncé que mon vol de retour Paris-Mexico AM004 qui devait partir le 14 mais 2021 était annulé. Ainsi j'ai informé à EDREAMS et AEROMEXICO que je voulais le remboursement de ce vol de retour Paris-Mexico. Aero mexico m'a dit que c'était EDREAMS qui devait rembourser. J'ai écris plusieurs fois et appelé à EDREAMS nombreuses fois et j'ai n'ai eu aucune réponse et cela depuis le mois de MAI 2021. Je viens de contacter à nouveau EDREAMS et votre agent m'a dit qu'il fallait à nouveau écrire à EDREAMS. Ainsi je vous prie de bien vouloir me rembourser la quantité qui corresponde à ce vol annulé et ne me pas faire tourner en bourrique. Je vous en remercie par avance. Nous sommes aujourd'hui le 02 septembre 2021. MERCI

Bonjour;

Non, la réclamation n'a pas été résolue, combien de mois il faut encore attendre?

Merci

Margarita Sandra Pena Rosas Roussel

---

Cette réponse a une pièce jointe privée

Je n'ai aucune réponse positive, même pas de réponse? Par contre tous les jours je reçois des offres d'eDreams pour prendre de vol chez eux cela n'est pas du tout sérieux??? J'ATTENDS LE REMBOURSEMENT MERCI.

---

• 

Je n'ai aucune réponse positive, même pas de réponse? Par contre tous les jours je reçois des offres d'eDreams pour prendre de vol chez eux cela n'est pas du tout sérieux??? J'ATTENDS LE REMBOURSEMENT MERCI.

---

• 

NO LA RECLAMATION N'A PAS ENCORE ETE RESOLUE

NO LA RECLAMATION N'A PAS ENCORE ETE RESOLUE

Ma réclamation n'a pas été entendue encore moins résolue?? Je ne comprends pas EDREAMS il m'envoie tous les jours de promotions de vols mais j'attends d'abord le remboursement.

Ainsi, j'ai acheté un billet d'avion à México à travers GO VOYAGES il y a quelques semaines, j'ai demandé à GO VOYAGES la facture car ils ont facturé plus et j'ai reçu une facture erronée de la part de EDREAMS en plus avec l'entête de Go Voyages??? ce qui veut dire que EDREAMS ET GO VOYAGES sont la même Agence de Voyages avec le même manque de sérieux.
MERCI....

eDreams reste moue a ma réclamation?