Performance de la Marque
10.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,7%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
6,7%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 Lastminute 22.8
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eDreams10.5
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Avis et Réclamation eDreams - Changement de la compagnie de mon vol eDreams

Sans solution
Mohamed ichem Souici
Mohamed Souici a déposé la réclamation
17 février 2022
Je suis surpris de voir Air France changer les horaires de mon vol UDDPWO réservé chez edreams sous 8568156847 à des horaires où je ne serais même pas à Paris vu que je doit prendre un vol le même jour de Constantine vers Paris à 13h de plus mon séjour à Helsinki à l'hôtel n'est ni remboursable ni modifiable ,Air France parle de perturbation ....je sollicite edreams avec laquelle j'ai fait cette réservation pour contacter Air France car je refuse toute modification
Date d’expérience: 17 février 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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