Performance de la Marque
6.6
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Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
4,7%
Temps Moyen de Réponse
4,5%
Taux de Solution
4,7%
Moyenne des évaluations
16,3%
Taux de fidélisation des clients
7,1%
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Avis eDreams (vol Volotéa) - Demande de remboursement d'un vol aller nantes/malaga du 6.10.21 annulé par volotea

Sans solution
MESSÉ
MESSÉ a déposé la réclamation
9 février 2022
Bonsoir Mesdames et Messieurs,
Sauf erreur de notre part, nous ne retrouvons pas trace du remboursement intégral du vol Aller prévu pour MESSE Pierre :
- le Dimanche 6 Octobre 2021 Départ de Nantes à 16h05 pour arrivée à Malaga à 18h15,
ce vol ayant été annulé  (voir ci-dessous confirmation de l'annulation de ce vol par Volotéa).
Ce vol aller Volotéa avait été réservé, en même temps que le vol retour Vueling, par l'intermédiaire d'E-DREAMS et payé par carte bancaire le 6 Août 2021.
Nous vous remercions de nous tenir informés pour régularisation. Cordialement.  Pierre MESSE

eDreams notice (Volotea flight) - Refund request for a one-way flight from Nantes to Malaga on 6.10.21 cancelled by volotea
Good evening Ladies and Gentlemen,
Unless we are mistaken, we do not find any trace of the full refund of the outbound flight planned for MESSE Pierre :
- Sunday, October 6, 2021 Departure from Nantes at 16:05 for arrival in Malaga at 18:15,
this flight having been cancelled (see below confirmation of the cancellation of this flight by Volotéa).
This Volotéa outbound flight had been booked, at the same time as the Vueling return flight, through E-DREAMS and paid by credit card on August 6th 2021.
We thank you to keep us informed for regularization. Sincerely.  Pierre MESSE
Remboursement vol annulé Volotéa eDreams - Réclamation vol annulé Volotéa eDreams - Service Client eDreams
Date d’expérience: 27 août 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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