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Avis eDreams - Reservation erronee. compte prime

En attente
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PLIQUE a déposé la réclamation

J'ai réservé au nom de mon fils un billet d'avion Nice / malte . eDreams ref 8457049344
Je constate ce jour à ma grande surprise que le billet a établi à mon nom et à celui de mon fils sous prétexte que j'aurai un compte E Dreams Prime
Je n'ai jamais contacté un quelconque compte prime, ce d'autant plus qu'aucune de mes adresses email n'est renseignée et que je n'arrive pas à me connecté à mon pseudo compte.
Je suis obligé de créer un compte pour pouvoir vous écrire !
Impossible de modifier le nom du bon passager du billet tel que je l'avais rempli lors de la prise du billet. Cette situation est complétement inextricable et j'en suis fortement contrarié

English Translation : eDreams Notice - Incorrect booking. premium account
I booked a plane ticket Nice / Malta in my son's name. eDreams ref 8457049344
I notice today to my great surprise that the ticket has been established in my name and that of my son under the pretext that I will have an E Dreams Prime account
I have never contacted any prime account, especially since none of my email addresses are filled in and I can't connect to my pseudo account.
I have to create an account to be able to write to you!
Impossible to modify the name of the right passenger of the ticket as I had filled it when I took the ticket. This situation is completely inextricable and I am very upset
Réclamation eDreams - Problème. de modification de billet d'avion eDreams
14 janv. 2022
PLIQUE a ajouté une réponse

j'attends toujours :
- le remboursement du billet Nice- Malte via Nice ( réservation Edreams 8457049344. Booking ref LTRQUX)
- la confirmation de l'annulation du compte abusivement ouvert lors de la réservation pris pour mon fils et réglé avec ma carte. Vous avez reconnu cette anomalie lors de l'appel téléphonique que j'ai eu avec votre collaborateur
- le remboursement de la somme que vous avez prélevé lors de la modification de date sur le billet Malte -Paris ( réservation Edreams 8457049344. Booking ref DVGZVC) qui nous a permis de découvrir les anomalies sur l'ensemble du dossier de ce voyage pris pour mon fils et transformé de façon hors de notre controle sur le nom du payeur (moi, Olivier, père de voyageur)
- la transformation ou le remboursement du billet Malte-Paris que vous avez réédité à mon nom , malheureusement à la la mauvaise date

PLIQUE attend la résolution de la marque

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