Performance de la Marque

6.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,7%

Temps Moyen de Réponse

4,5%

Taux de Solution

4,7%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

7,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Avis eDreams - Remboursement vols

Camille a déposé la réclamation

14 février 2022

Bonjour,
Je devais partir en voyage, mais pour des raisons de santé, je n'ai pas pu. J'ai donc demandé a la compagnie Edreams d'effectuer un remboursement de mes billets (un montant de 335,36€, incluant l'assurance annulation), en Novembre dernier. Je n'ai toujours pas de nouvelles depuis, que ce soit de la compagnie ou du remboursement. Référence de réservation eDreams : 8201910130 - Référence de la compagnie aérienne :BN7HFT, YFYNTA

Merci d'avance

eDreams Review - Flight Refunds
Hello,
I was supposed to go on a trip, but for health reasons, I could not. So I asked the company Edreams to refund my tickets (an amount of 335,36€, including cancellation insurance), last November. I still haven't heard from the company or the refund. eDreams booking reference: 8201910130 - Airline reference: BN7HFT, YFYNTA

Thanks in advance
Demande de remboursement eDreams - Réclamation attente de remboursement eDreams

Date d’expérience: 28 novembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution