Performance de la Marque
10.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,3%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
6,7%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
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Avis eDreams - Refus de remboursement

Sans solution
MARYLEB
MARYLEB a déposé la réclamation
17 décembre 2021
Nous avons réservé deux billets d'avion fin 2019 pour un voyage à New York.
Compagnie: LUFTHANSA
Départ prévu le 29/05/2020 de MARSEILLE à 7.10h
Retour le 05/06/2020 de JFK Intl Airport à 22h
Demande de remboursement depuis mi-mars, suite à l'annonce de l'annulation du vol par la compagnie.
Nous sommes toujours en attente de celui-ci!

English Translation : eDreams review - refuse to refund
We have booked two airline tickets in late 2019 for a trip to New York.
Company: LUFTHANSA
Departure on 05/29/2020 from MARSEILLE at 7.10h
Return on 05/06/2020 from JFK Intl Airport at 10pm
Request for refund since mid-March, following the announcement of the cancellation of the flight by the company.
We are still waiting for it!
Avis eDreams - réclamation eDreams - Annulation Covid eDreams - service client eDreams
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 17 décembre 2021
MARYLEB
31 décembre 2021
Litige non résolu
MARYLEB
31 décembre 2021
Litige non résolu
MARYLEB
31 décembre 2021
Litige non résolu
MARYLEB
31 décembre 2021
Litige non résolu
MARYLEB
31 janvier 2022
La réclamation n'est toujours pas résolu
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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