Performance de la Marque

6.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

16,8%

Taux de fidélisation des clients

7,6%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

...

eDreams6.6

eDreams est une agence de voyage en ligne.
Avis eDreams - Réclamation eDreams - Remboursement eDreams - Refus d'indemnisation eDreams - Annulation de vol eDreams - retard de vol eDreams - Litige eDreams - Médiateur eDreams - Service Client eDreams - Contact eDreams - Voucher eDreams - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque eDreams
Vacaciones eDreams
Passeig de la Zona Franca
191-205, 08038, Barcelone
Espagne

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Avis eDreams - Annulation vol suite covid

BATISTA a déposé la réclamation

7 octobre 2021 (Modifié le 21 octobre 2021)

Bonjour,
Voyage annulé suite COVID et Transformé en avoir sans autre choix.
A ce jour en attente de remboursement depuis plusieurs relance aupres de vos services .
Les indications sur le suivi du remboursement date du 6 mai, et depuis aucune nouvelle, aucune avancée.
Je réclame le remboursement d’un vol :
Votre référence de réservation eDreams : < 4829130745 >
Votre vol (JARJZC)

Merci de me tenir informer rapidement
Cordialement

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 7 octobre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution