Performance de la Marque
19.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,1%
Temps Moyen de Réponse
23,6%
Taux de Solution
9,1%
Moyenne des évaluations
44%
Taux de fidélisation des clients
40%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
EasyJet19.6
  • Customer services team
    Easy Jet Airline
    Hangar 89
    London Luton Airport
    Luton Bedfordshire LU29PF
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jean valentin
jean valentin
7 décembre 2023
Sans solution
10/10
EasyJet - Retard de vol agadir bale mulhouse de 20 heures

Bonjour notre vol retour Agadir/bale Mulhouse le 02 décembre 2023 prévu à 19 h a été annulé et a été reporté le 03 décembre 2023 à 15 h le retard à l'arrivée a…

Sans solution
10/10
Isa
Isa
16 octobre 2022
Sans solution
1/10
EasyJet - Non remboursement de frais par easyjet suite annulation de vol en dernière minute

Notre vol EJU4367 à destination de Mahon a été annulé le 29/06 à moins d'une heure du départ. Nous n'avons pas pu rejoindre Minorque depuis Lyon et avons donc du…

Sans solution
1/10
LHOMME
LHOMME
27 février 2022
Résolue
9/10
EasyJet - Ma réservation de vol en date du 26/02/22

Bonjour, Hier samedi 26/02 j'ai procédé à une réservation pour un vol aller retour paris CDG vers venise. Horaires aller 8h35 le 11/04/22 Horaires retour 15h30…

Résolue
9/10
Garcia Virginie
Garcia Virginie
28 décembre 2021
Sans solution
1/10
Avis et Réclamation EasyJet - Demande remboursement avoir non sollicité

bonjour, je viens vers vous car mon voyage portant la référence K17TL9M qui était prévu du 25 au 27 mai 2020 à été annulé pour cause de pandémie. Easyjet a décidé…

Sans solution
1/10
guerriere
guerriere
20 avril 2021
Sans solution
1/10
EasyJet - Réclamation REJETé e et billet retour cher à mes frais

j'ai eu mon vol retour "Marseille - bordeaux" annulé le jour même sans aucune explication de EASYJET . J'ai du d'urgence acheter un billet retour simple par Air…

Sans solution
1/10