Performance de la Marque
19.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
8,7%
Temps Moyen de Réponse
22,6%
Taux de Solution
8,7%
Moyenne des évaluations
44%
Taux de fidélisation des clients
40%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
EasyJet19.2
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Avis et Réclamation EasyJet - Deux avoirs chez easyjet. l’un est repoussé fin avril et l’autre n’existe plus !

Sans solution
Nicole
Nicole a déposé la réclamation
6 février 2022
Deux réservations faites en déc 2019. Vols annulés cause covid
Deux avoirs car aucune proposition de remboursement j’ai envoyé des lettres AR à Roissy aucune réponse. J’ai tel 50 fois aux conseillers.
J’ai donc deux avoirs dont les dates d’échéances ont été repoussées. L’un d’eux est encore repoussé fin avril. Le deuxième d’après les conseillers n’existe plus !!!! Alors que ces deux réservations ont été prises le même jour !
Avoir de 756.38€ repoussé fin avril
Avoir de 597.61€ annulé ????
Merci de votre aide
N.Diana
Date d’expérience: 27 janvier 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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