Performance de la Marque
19.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,1%
Temps Moyen de Réponse
23,6%
Taux de Solution
9,1%
Moyenne des évaluations
44%
Taux de fidélisation des clients
40%
Classement dans la catégorie
Compagnies Aériennes
1 Air Mauritius 40.1
3 Air Transat 29.9
...
EasyJet19.6
  • Customer services team
    Easy Jet Airline
    Hangar 89
    London Luton Airport
    Luton Bedfordshire LU29PF
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Filtrer par:
jean valentin
jean valentin
7 décembre 2023
Sans solution
10/10
EasyJet - Retard de vol agadir bale mulhouse de 20 heures

Bonjour notre vol retour Agadir/bale Mulhouse le 02 décembre 2023 prévu à 19 h a été annulé et a été reporté le 03 décembre 2023 à 15 h le retard à l'arrivée a…

Sans solution
10/10
AURIANNE
AURIANNE
25 juillet 2023
Sans solution
EasyJet - Indemnisation non recu pour le surbooking du vol ezy2423

Nous sommes toujours sans réponse d'easyjet concernant notre indemnisation de vol. Nous devions prendre le vol de Lutton à bordeaux un dimanche matin, or juste…

Sans solution
Matthieud
Matthieud
11 janvier 2023
Sans solution
EasyJet - Remboursement frais suite à annulation - jamais reçu

Suite à l’annulation de mon vol et l’impossibilité de me proposer un vol afin de rentrer chez moi. J’ai du rentrer de ma destination par mes propres moyen engendrant…

Sans solution
Jctag
Jctag
2 janvier 2023
Sans solution
EasyJet - Attente du versement de la compensation due à un refus d'embarquement par easy jet - vol EZY8359

Le 6 novembre 2022, au moment de l'embarquement à Londres pour le vol EZY8359, la société EasyJet a refusé mon embarquement, mon billet ayant été délivré en surréservation…

Sans solution
Marechal
Marechal
25 décembre 2022
Sans solution
EasyJet -Réclamation Voyage venise EasyJet changement de vol

Madame Lors de la sélection sur internet nous avions réservé un billet retour pour deux personnes avec un départ à 20h40 de Venise et lors de l impression des billets…

Sans solution
Manon Fantini
Manon Fantini
16 octobre 2022
Sans solution
EasyJet - Réclamation Annulation vol EasyJet

Bonjour, le 3 avril j’ai reçu un mail qui m’annoncer que mon vol du 22 avril était annulé et qu’il me proposer trois solution : - le report de mon vol le lendemain…

Sans solution
Isa
Isa
16 octobre 2022
Sans solution
1/10
EasyJet - Non remboursement de frais par easyjet suite annulation de vol en dernière minute

Notre vol EJU4367 à destination de Mahon a été annulé le 29/06 à moins d'une heure du départ. Nous n'avons pas pu rejoindre Minorque depuis Lyon et avons donc du…

Sans solution
1/10
ribeiro
ribeiro
24 juin 2022
Sans solution
EasyJet - Remboursement avion hôtel taxi suite annulation vol easyjet au départ de lisbonne le 22 juin - Réclamation vol annulé Easyjet - Avis service client Easyjet

vol annulé au dernier moment de la compagnie EASY JET VOL EN DATE DU 22 JUIN N° EJU4434 prévu à 19h30 au départ de Lisbonne pas d'autre vol programmé par la compagnie…

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Kismet AKDAG
Kismet AKDAG
17 mai 2022
Sans solution
Avis et Réclamation EasyJet - 1er vol refusé puis 2eme vol annulé par EasyJet ans la même journée

Bonjour, Je souhaite vous faire part des faits qui se sont déroulés le 28 avril sur le vol Amsterdam Bâle-Mulhouse. Après avoir contacté et échangé avec easyjet…

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Antoine CELIER
Antoine CELIER
13 mai 2022
Sans solution
Avis et Réclamation Service Client EasyJet - Absence de respect du client

J’ai déposé sur le site d’EASYJET une réclamation 81277896 pour me plaindre du comportement inapproprié d’un membre de la compagnie à l’embarquement à CDG. J’ai…

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