Classement dans la catégorie
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Service Consommateurs Allô E.LECLERC
Groupement Achat Centre Leclerc (SC GALEC)
26 Quai Marcel Boyer
94200 Ivry sur Seine
E. Leclerc - Date avoir dépassé
Sans solution
Titouan a déposé la réclamation
14 février 2024
Bonjour,
J'ai retourné un produit le 14 avril 2023 au leclerc jouet de GOUESNOU (BREST) et un avoir de 18€90 m'a été fait.
Sur place, la vendeuse m'a informé que l'avoir était de 1 an, j'ai voulu utiliser l'avoir en décembre et c'est à ce moment ci que j'ai vu que l'avoir était que de 1 mois.
Elle m'a réorienté vers le service client en ligne, j'ai envoyé un mail au service consommateurs le 03/12/23 mais sans réponses ce jour.
Pouvez vous me recontacter afin de trouver une solution (réactivation de l'avoir).
Merci d'avance,
Cordialement
J'ai retourné un produit le 14 avril 2023 au leclerc jouet de GOUESNOU (BREST) et un avoir de 18€90 m'a été fait.
Sur place, la vendeuse m'a informé que l'avoir était de 1 an, j'ai voulu utiliser l'avoir en décembre et c'est à ce moment ci que j'ai vu que l'avoir était que de 1 mois.
Elle m'a réorienté vers le service client en ligne, j'ai envoyé un mail au service consommateurs le 03/12/23 mais sans réponses ce jour.
Pouvez vous me recontacter afin de trouver une solution (réactivation de l'avoir).
Merci d'avance,
Cordialement
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 14 février 2024
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