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Réclamation DPD - Colis bloqué en pologne depuis 1 semaine
Résolue
Sophie Baret a déposé la réclamation
27 janvier 2022
Le colis a été pris en charge par DPD le 19/01/22. Le colis est depuis bloqué en Pologne
Personne n'est capable de me dire où se trouve le colis et pourquoi il reste bloqué depuis le 20/01/22.
Je soupçonne un vol car il n'y a aucune trace du colis depuis
Je voudrais que des recherches soient faites et que l'on me dise concrètement ce qu'il en est merci
Personne n'est capable de me dire où se trouve le colis et pourquoi il reste bloqué depuis le 20/01/22.
Je soupçonne un vol car il n'y a aucune trace du colis depuis
Je voudrais que des recherches soient faites et que l'on me dise concrètement ce qu'il en est merci
Date d’expérience: 19 janvier 2022
31 janvier 2022
Bonjour Melis,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant le retard d'acheminement de votre colis. Veuillez accepter nos sincères excuses.
Après vérification, celui-ci n'est pas encore pris en charge par DPD France. Toutefois, nous vous contacterons ce jour pour vous indiquer les étapes à suivre pour ce genre d'incident.
L'équipe DPD France
Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant le retard d'acheminement de votre colis. Veuillez accepter nos sincères excuses.
Après vérification, celui-ci n'est pas encore pris en charge par DPD France. Toutefois, nous vous contacterons ce jour pour vous indiquer les étapes à suivre pour ce genre d'incident.
L'équipe DPD France
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