Transport de Courrier, Colis et Logistique
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La marque DPD est une Marque Recommandée
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DPD est un transporteur, anciennement GeoPost, filiale du Groupe La Poste.
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DPD - Pas d'enlèvement à Cannes - Demande d'enlèvement en cours depuis 12 jours dans un lieu accessible en permanence sans que DPD ne se déplace - Avis DPD
Résolue
Casuffit a déposé la réclamation
18 août 2022
Il y a 12 jours, le 8 aôut 2022 j'ai commandé un enlèvement d'un colis à Cannes par DPD pour une livraison estimée le lendemain 9 août 2022 à Paris. Malgré des relances quotidiennes DPD n'a toujours pas cherché le colis (qui est disponible dans un lieu professionnel ouvert 24/24, 7/7. On me dit que la demande d'enlèvement a été prise en compte mais aucun enlèvement est fait.. Qu'est-ce qui se passe chez DPD, pourquoi vous ne cherchez pas le colis ?
Date d'expérience: 18 août 2022
27 août 2022
Cher M. Gensowski,
J’ai bien réceptionné votre demande concernant l’enlèvement du colis non effectué.
Je suis sincèrement navrée pour cette situation et vous présente nos excuses.
Je relance le service concerné afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone au 09 70 80 85 66 du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 10h à 18h.
Bien cordialement,
DPD France
J’ai bien réceptionné votre demande concernant l’enlèvement du colis non effectué.
Je suis sincèrement navrée pour cette situation et vous présente nos excuses.
Je relance le service concerné afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone au 09 70 80 85 66 du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 10h à 18h.
Bien cordialement,
DPD France
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