Performance de la Marque

73.4

/100

Très bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

92,4%

Taux de Solution

92%

Moyenne des évaluations

18,9%

Taux de fidélisation des clients

7,1%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 73.4

2 VIR by JP 33.4

3 GLS 31.8

DPD est un transporteur, anciennement GeoPost, filiale du Groupe La Poste.
Avis DPD - Réclamation DPD - Problème livraison DPD - Perte colis DPD - délai de livraison DPD - colis volé DPD - colis abimé DPD - Litige DPD - Médiateur DPD - Contact Service Client DPD - Retard de Livraison DPD
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Contact : https://www.dpd.fr/nous-contacter

DPD - Livraison 4 à 5 jours non effectuée.

Vinerah a déposé la réclamation

7 janvier 2021

J'ai acheté une machine à cartes / Terminal de paiement IZettle, le colis a été envoyé le 21/12 par DPD. Il devrait être livré entre 4 - 7 jours ce qui n'a pas été fait. Le service client DPD ne répond pas.
numéro suivi: 13499301508310

Information RéclameICI (08/01/2021) : l'utilisateur a confirmé la réception du colis. Le problème est résolu

Date d’expérience: 7 janvier 2021

Vinerah a évalué la marque

22 juillet 2021

Résolution rapide

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue

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