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DPD - Colis livré a une mauvaise adresse
Résolue
8/10
Francois Turquety a déposé la réclamation
16 mai 2023
Bonjour le colis a été livé a je ne sais qui a une mauvaise adresse.
J'avais oublié certes une lettre mais j'avais rectifié cela par telephone avec une operatrice bien avant la livraison (5jours).
dans tout les cas le livreur l'a livré a une adresse ressemblante mais correpondante a aucune des deux ( et a personne puisque personne n'a mon non là bas).
vous pouvez verifier tout cela, en tout cas mon colis je ne l'ai pas. Le mail annoncant la livraison a été envoyé aprés la livraison!!!! un comble .
J'avais oublié certes une lettre mais j'avais rectifié cela par telephone avec une operatrice bien avant la livraison (5jours).
dans tout les cas le livreur l'a livré a une adresse ressemblante mais correpondante a aucune des deux ( et a personne puisque personne n'a mon non là bas).
vous pouvez verifier tout cela, en tout cas mon colis je ne l'ai pas. Le mail annoncant la livraison a été envoyé aprés la livraison!!!! un comble .
Date d’expérience: 16 mai 2023
19 mai 2023
Bonjour Francois,
Nous avons bien reçu votre réclamation concernant votre colis.
Après vérification, je vous confirme qu’il s’agit d’une livraison prise en charge par notre partenaire Chronopost.
En effet, nous faisons partie du même groupe DPD groupe mais 2 sociétés différentes sur la France : Chronopost et DPD France.
Pour la prise en compte de votre réclamation, nous vous invitons à contacter directement leur service client au 0 969 391 391 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 12h.
Bien cordialement.
DPD France.
Nous avons bien reçu votre réclamation concernant votre colis.
Après vérification, je vous confirme qu’il s’agit d’une livraison prise en charge par notre partenaire Chronopost.
En effet, nous faisons partie du même groupe DPD groupe mais 2 sociétés différentes sur la France : Chronopost et DPD France.
Pour la prise en compte de votre réclamation, nous vous invitons à contacter directement leur service client au 0 969 391 391 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 12h.
Bien cordialement.
DPD France.
Francois Turquety a évalué la marque
30 juin 2023
V
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui
8/10
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