Transport de Courrier, Colis et Logistique
561,9 mille vues
Répond généralement en moins de 24 heures
La marque DPD a remporté la Marque du Mois - Juin 2025
La marque DPD est une Marque Recommandée
La marque DPD est une Marque Recommandée
Classement dans la catégorie
-
DPD est un transporteur, anciennement GeoPost, filiale du Groupe La Poste.
Avis DPD - Réclamation DPD - Problème livraison DPD - Perte colis DPD - délai de livraison DPD - colis volé DPD - colis abimé DPD - Litige DPD - Médiateur DPD - Contact Service Client DPD - Retard de Livraison DPD - 09 70 80 85 66
-
11-13 Rue René Jacquess
Immeuble Vivaldi
92130 Issy-Les-Moulineaux
Contact : https://www.dpd.fr/nous-contacter
DPD - Colis jamais reçu
Résolue
1/10
Laeti a déposé la réclamation
8 décembre 2022
J'ai reçu un avis d'expédition le 23 novembre de la société auprès de laquelle j'ai effectué un achat pour une valeur de 115 euros (société basée aux Pays bas). Expédition standard donc en 48 heures. A ce jour, le 8 décembre toujours rien reçu : 1( jours. je commence à douter que le colis arrive un jour. C'était un cadeau de Noël. Grâce au numéro de colis, je vois la prise en charge par DPD le 23 novembre...depuis aucune nouvelle . Quid du colis ??? 
Date d'expérience: 8 décembre 2022
13 décembre 2022
Bonjour Laetitia,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre cela.
Après vérification de votre dossier, votre colis est en préparation chez votre expéditeur. Cela signifie qu’un numéro de colis lui a déjà été attribué, mais que le colis n’a pas encore été remis physiquement à DPD France. Je vous invite à vous rapprocher de votre expéditeur afin d’accélérer l’acheminement du colis.
DPD France
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre cela.
Après vérification de votre dossier, votre colis est en préparation chez votre expéditeur. Cela signifie qu’un numéro de colis lui a déjà été attribué, mais que le colis n’a pas encore été remis physiquement à DPD France. Je vous invite à vous rapprocher de votre expéditeur afin d’accélérer l’acheminement du colis.
DPD France
13 décembre 2022
Bonjour ,
ceci est impossible. Il y a bien eu sur votre plateforme un avis selon lequel le colis a été pris en charge par DPD le 23 novembre, sinon, je n'aurais pas eu de numéro de colis. Je vous invite à consulter la pj. Après prise de contact avec l'expéditeur, je viens d'apprendre que le colis a été perdu par votre société. L'expéditeur en a donc renvoyé un nouveau. Le problème est que je pars le 19 décembre et que je sens que mon colis va encore se balader pour arriver où ?
ceci est impossible. Il y a bien eu sur votre plateforme un avis selon lequel le colis a été pris en charge par DPD le 23 novembre, sinon, je n'aurais pas eu de numéro de colis. Je vous invite à consulter la pj. Après prise de contact avec l'expéditeur, je viens d'apprendre que le colis a été perdu par votre société. L'expéditeur en a donc renvoyé un nouveau. Le problème est que je pars le 19 décembre et que je sens que mon colis va encore se balader pour arriver où ?
13 décembre 2022
Bonjour ,
ceci est impossible. Il y a bien eu sur votre plateforme un avis selon lequel le colis a été pris en charge par DPD le 23 novembre, sinon, je n'aurais pas eu de numéro de colis. Je vous invite à consulter la pj. Après prise de contact avec l'expéditeur, je viens d'apprendre que le colis a été perdu par votre société. L'expéditeur en a donc renvoyé un nouveau. Le problème est que je pars le 19 décembre et que je sens que mon colis va encore se balader pour arriver où ?
ceci est impossible. Il y a bien eu sur votre plateforme un avis selon lequel le colis a été pris en charge par DPD le 23 novembre, sinon, je n'aurais pas eu de numéro de colis. Je vous invite à consulter la pj. Après prise de contact avec l'expéditeur, je viens d'apprendre que le colis a été perdu par votre société. L'expéditeur en a donc renvoyé un nouveau. Le problème est que je pars le 19 décembre et que je sens que mon colis va encore se balader pour arriver où ?
Laeti a évalué la marque
22 décembre 2022
Le colis a été définitivement perdu. Il a fallu que l’expéditeur renvoie un nouveau produit donc le pb a été résolu par l’expéditeur et non par Dpd . De plus lors de ma réclamation Dpd n’a pas hésité à faire reposer la responsabilité de la perte sur l’expéditeur alors que j’avais la preuve que le colis avait bien été transmis à Dpd.
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
1/10
Réclamations similaires
