Bonjour, j'aimerai savoir où est mon colis. C'est l'agence de frejus qui est responsable de ce colis. Je pense qu'il est à l'agence de frejus ou dans un pick up entrepôt. Merci de me donner une réponse.
Bonjour Quentin,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Nous sommes conscients du préjudice que cela a pu vous causer, veuillez donc accepter nos excuses.
Dès réception de votre demande, une réclamation a été ouverte. Je suis sincèrement navré pour le retard de traitement de votre dossier et nous vous présentons toutes nos excuses au nom de DPD France. Je relance le service concerné afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre service, et en restant à votre disposition pour toute question ou demande de précision.
DPD France