Colis arrivé très abîmé et plié. Les affiches qu'il transportait ont été froissées et sont inutilisables. Je n'ai pas pu signé ni émettre de réserves. Préjudice de 98,40€
Bonjour Jean,
Nous avons bien noté votre réclamation du 21/09 concernant la réception d'un colis abîmé.
Nous regrettons cet incident indépendant de notre volonté.
Je constate également que notre équipe dédiée a pris contact avec vous le jour même pour vous indiquer les étapes à suivre pour ce genre d'incident.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre service, nous restons à votre disposition pour toute question ou demande de précision.
DPD France