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DPD - Colis arrivé abîmé - marchandise détruite avis DPD réclamation DPD
Résolue
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J.B. a déposé la réclamation
10 septembre 2021
Colis arrivé très abîmé et plié. Les affiches qu'il transportait ont été froissées et sont inutilisables. Je n'ai pas pu signé ni émettre de réserves. Préjudice de 98,40€
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 9 septembre 2021
21 septembre 2021
Bonjour Jean,
Nous avons bien noté votre réclamation du 21/09 concernant la réception d'un colis abîmé.
Nous regrettons cet incident indépendant de notre volonté.
Je constate également que notre équipe dédiée a pris contact avec vous le jour même pour vous indiquer les étapes à suivre pour ce genre d'incident.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre service, nous restons à votre disposition pour toute question ou demande de précision.
DPD France
Nous avons bien noté votre réclamation du 21/09 concernant la réception d'un colis abîmé.
Nous regrettons cet incident indépendant de notre volonté.
Je constate également que notre équipe dédiée a pris contact avec vous le jour même pour vous indiquer les étapes à suivre pour ce genre d'incident.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre service, nous restons à votre disposition pour toute question ou demande de précision.
DPD France
J.B. a évalué la marque
30 novembre 2021
Fuyez comme la peste les prestations de livraison de DPD si vous tenez à votre colis.
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
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