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DPD - Attention ! Réclamation DPD
Résolue
nicolas a déposé la réclamation
4 novembre 2022
Malheureusement , c'est une étoile minimum.... il faudrait pouvoir mettre des étoiles en négatif
société totalement incompétente.
je soupçonne même le livreur de ne pas passer du tout.
2 colis ont disparus en 10 jours ( vole), on doit me rappeler..... maintenant je dois me démerder avec les expéditeurs
société totalement incompétente.
je soupçonne même le livreur de ne pas passer du tout.
2 colis ont disparus en 10 jours ( vole), on doit me rappeler..... maintenant je dois me démerder avec les expéditeurs
Date d’expérience: 4 novembre 2022
3 décembre 2022
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service.
Les conditions de livraison que vous décrivez ne correspondent ni à nos procédures ni à nos pratiques.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et vous remercions d’avoir porté ces faits à notre connaissance.
Après vérification de votre dossier, il semblerait que le colis ait été retiré au point relais le 14/11.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre service, et en restant à votre disposition pour toute question ou demande de précision.
DPD France
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service.
Les conditions de livraison que vous décrivez ne correspondent ni à nos procédures ni à nos pratiques.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et vous remercions d’avoir porté ces faits à notre connaissance.
Après vérification de votre dossier, il semblerait que le colis ait été retiré au point relais le 14/11.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre service, et en restant à votre disposition pour toute question ou demande de précision.
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