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DPD - Arnaque
Résolue
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Denis BISTEINOV a déposé la réclamation
4 juillet 2023
*INTERDIT*. Mon colis n'as pas été livré, le statut est changé à 'livré'. Aucune décision de la part de DPD depuis 3 semaine. La seule information de ce cas est ce qu'ils n'ont plus pu recontacter le livreur, il a disparu. DPD ne veut pas être responsable pour ses employé.es
Date d’expérience: 20 juin 2023
4 juillet 2023
Bonjour Monsieur Bisteinov ,
Nous avons bien reçu votre demande dans laquelle vous contestez la livraison de votre commande.
Dès réception de votre demande, une réclamation a été ouverte en date du 30/06/2023 auprès du service dédié. Je suis sincèrement navrée pour le retard de traitement de votre dossier et nous vous présentons toutes nos excuses au nom de DPD France.
Le traitement de votre dossier est en cours. Je relance le service concerné afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
En souhaitant conserver votre confiance, nous restons à votre disposition au 09 70 80 85 66 du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 10h à 18h.
L'équipe de DPD France
Nous avons bien reçu votre demande dans laquelle vous contestez la livraison de votre commande.
Dès réception de votre demande, une réclamation a été ouverte en date du 30/06/2023 auprès du service dédié. Je suis sincèrement navrée pour le retard de traitement de votre dossier et nous vous présentons toutes nos excuses au nom de DPD France.
Le traitement de votre dossier est en cours. Je relance le service concerné afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
En souhaitant conserver votre confiance, nous restons à votre disposition au 09 70 80 85 66 du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 10h à 18h.
L'équipe de DPD France
Denis BISTEINOV a évalué la marque
12 juillet 2023
DPD ne résout pas le problème. Je n'ai pas reçu ni le colis, ni l'argent. Ma réclamation n'a pas été prise en compte, la seule chose est ce qu'ils m'ont dit que le livreur avait "disparu" et qu'ils n'ont pas pu le contacter. Je ne comprends pas pourquoi j'ai dû payer pour leurs fautes dans l'embauche d'employé.es. Maintenant je fait tout pour raconter l'histoire à tout le monde afin que tout sache que DPD n'est pas un service faible.
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
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