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Avis Service Client DPD - Colis jamais livrés
Résolue
4/10
JBraschi a déposé la réclamation
18 janvier 2022
Les colis ne sont jamais livrés à domicile malgré le paiement, les instructions, le sms de confirmation etc
Les colis se retrouvent à des kilomètres du domicile et non accessibles en transports.
Les colis se retrouvent à des kilomètres du domicile et non accessibles en transports.
Date d’expérience: 18 janvier 2022
31 janvier 2022
Bonjour Julie,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service.
Les conditions de livraison que vous décrivez ne correspondent ni à nos procédures ni à nos pratiques.
Comme vous avez pris le temps de partager votre expérience, nous aimerions profiter de cette occasion pour approfondir le sujet avec vous pour nous aider à nous améliorer. Notre équipe entrera en contact avec vous.
En attendant, je vous présente mes plus sincères excuses.
Equipe DPD France
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service.
Les conditions de livraison que vous décrivez ne correspondent ni à nos procédures ni à nos pratiques.
Comme vous avez pris le temps de partager votre expérience, nous aimerions profiter de cette occasion pour approfondir le sujet avec vous pour nous aider à nous améliorer. Notre équipe entrera en contact avec vous.
En attendant, je vous présente mes plus sincères excuses.
Equipe DPD France
JBraschi a évalué la marque
18 avril 2022
Abc
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
4/10
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