Avis et Réclamation DPD (Colissimo DPD Belgique - DPD France) - Non livraison d'un colis en belgique

Expédié le 31 décembre 2021 via colissimo (CO005013425FR) et transport via DPD (11707400501342J) le colis a été annoncé livré le 04 janvier 2022 puis déclaré non livré le 05 janvier 2022 pour mauvaise information sur l'adresse (confirmée exacte par le destinataire) Depuis, le colis "se ballade" en Belgique et ni DPD Belgique (appels du destinataire) ni DPD France (appels de l'expéditeur)n'est en mesure de donner la situation de ce colis. Le service client France est inexistant, se contentant de répondre au téléphone et ne parlons pas de LaPoste qui ne cesse de renvoyer la balle vers le transporteur. Plus de suivi depuis le 18 janvier 2022 où l'on me dit que le colis est en transit retour vers mon domicile.

NON, NON, NON. J'ai confié un colis à Colissimo BREST (en France!) qui m'a édité un bon de transport (12,90€uro) pour la Belgique portant la mention DPD. Sur le site français de DPD, j'ai pu suivre l'acheminement de ce colis. Aujourd'hui, personne n'est en mesure de me dire où est le colis. Le n° de téléphone DPD Belgique que l'on m'a transmis, n'est pas accessible depuis la France! Colissimo me dit, "voyez avec DPD France", DPD France me répond "qu'ils n'ont jamais eu ce colis en compte! "et ose me demander de me débrouiller" avec DPD Belgique! Le service client France ne sert à RIEN, se noie dans des explications stériles qui n'ont de conséquence, que l'énervement du client.