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Avis et Réclamation DPD - Colis non livré
Résolue
Lola Cigana a déposé la réclamation
16 janvier 2022
Bonjour,
Mon colis était en point relais mais je n'ai pas eu le temps d'aller le chercher.
Il devait être renvoyé à l'expéditeur or il est écrit qu'il a été livré.
Je me retrouve en impossibilité d'agir car sur le suivi il est livré mais en réalité je ne l'ai jamais reçu.
Mon colis était en point relais mais je n'ai pas eu le temps d'aller le chercher.
Il devait être renvoyé à l'expéditeur or il est écrit qu'il a été livré.
Je me retrouve en impossibilité d'agir car sur le suivi il est livré mais en réalité je ne l'ai jamais reçu.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 11 janvier 2022
31 janvier 2022
Bonjour Lola,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant votre colis.
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses.
Le numéro de suivi renseigné n'est pas fonctionnel, toutefois, notre équipe dédiée vous contactera de suite afin d'en discuter et de trouver une solution ensemble.
DPD France
Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant votre colis.
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses.
Le numéro de suivi renseigné n'est pas fonctionnel, toutefois, notre équipe dédiée vous contactera de suite afin d'en discuter et de trouver une solution ensemble.
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