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Avis et Réclamation DPD - Colis imbibé!!!!!!
Résolue
SPACAGNA a déposé la réclamation
23 août 2021
LE COLIS M'A ÉTÉ DONNÉ PAR LA POSTE DANS UN ÉTAT LAMENTABLE ET OUVERT, LA POSTE M'A DIT QUE C’ÉTAIT LA FAUTE DU TRANSPORTEUR DPD D’OÙ MA RÉCLAMATION.
VOICI LA POCHETTE CANSON IMBIBÉE DE JE NE SAIS QUOI.
VOICI LA POCHETTE CANSON IMBIBÉE DE JE NE SAIS QUOI.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 21 août 2021
20 septembre 2021
Bonjour Magali,
Nous avons bien noté votre réclamation du 24/08 concernant la réception d'un colis défectueux.
Nous sommes conscients du préjudice que cela a pu vous causer, veuillez donc accepter nos excuses.
Je constate également que notre équipe dédiée a pris contact avec vous le jour même pour vous indiquer les étapes à suivre pour ce genre d'incident.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre service, nous restons à votre disposition pour toute question ou demande de précision.
DPD France
Nous avons bien noté votre réclamation du 24/08 concernant la réception d'un colis défectueux.
Nous sommes conscients du préjudice que cela a pu vous causer, veuillez donc accepter nos excuses.
Je constate également que notre équipe dédiée a pris contact avec vous le jour même pour vous indiquer les étapes à suivre pour ce genre d'incident.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à notre service, nous restons à votre disposition pour toute question ou demande de précision.
DPD France
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