Le livreur a laissé tombé le colis dans mon jardin(clôture de 2 m de haut donc impossible de faire autrement), et mon chien l'a abîmé ainsi que les articles à l'intérieur. Il y a une grosse pancarte "attention aux chiens"
Bonjour Caroline,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez reçu un colis endommagé.
Les conditions de livraison que vous décrivez ne correspondent ni à nos procédures ni à nos pratiques. Veuillez accepter toutes nos excuses.
Notre conseillère entrera en contact avec vous ce jour afin de confirmer votre numéro de colis et de trouver une solution ensemble.
En vous souhaitant une agréable journée,
DPD France
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