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Avis et Réclamation DPD - Avis et réclamation dpd - colis livré à la mauvaise personne sans mon autorisation
Résolue
Tetyana Nichiporuk a déposé la réclamation
23 février 2022
Bonjour,
J'ai fais le choix a être livré à un autre adresse. Le site m'indique que mon choix a été bien prise en compte. Mais le colis a été retourné chez l'expéditeur.
J'ai fais le choix a être livré à un autre adresse. Le site m'indique que mon choix a été bien prise en compte. Mais le colis a été retourné chez l'expéditeur.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 23 février 2022
11 mars 2022
Bonjour Tetyana,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que malgré la modification d’adresse, le colis a été livré chez l’expéditeur. Veuillez accepter nos sincères excuses.
Notre conseillère entrera en contact avec vous ce jour pour vous indiquer les étapes à suivre pour ce genre d'incident.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe DPD France
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que malgré la modification d’adresse, le colis a été livré chez l’expéditeur. Veuillez accepter nos sincères excuses.
Notre conseillère entrera en contact avec vous ce jour pour vous indiquer les étapes à suivre pour ce genre d'incident.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe DPD France
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