DPD
DPD Marque recommandée Marque du Mois
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
98,6%
Temps Moyen de Réponse
88,6%
Taux de Solution
92,6%
Moyenne des évaluations
22%
Taux de fidélisation des clients
15,2%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Marque du Mois
Classement dans la catégorie
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Avis DPD - Livraison

Résolue
3/10
Utilisateur
Utilisateur a déposé la réclamation
26 juillet 2021
le colis devait etre livreé depuis le 21 juillet. plusieurs fois l'ont me fait parvenur un sms que mon colis ne peux pas etre livré et la date de livraison reportée. la derniere en date du 23 juillet car soit disant par prise de rendez vous alors que je n'ai en auccun cas été contacter par l'agence. contactant l'agence l'ont me repond que la date de livraison est encore une fois reportée presque en me raccrochant au nez.je n'ai jamais vu une usine avec autant d'incapables. meme soucis avec une autre commande faites sous peu chez cultura probleme avec l'agence DPD livraison reportee
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 21 juillet 2021
Utilisateur
Utilisateur a évalué la marque
27 juillet 2021

livraison enfin faites !!!

Cette réclamation a été considérée comme résolue