Performance de la Marque

75.8

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

91,7%

Taux de Solution

93,3%

Moyenne des évaluations

24,5%

Taux de fidélisation des clients

16,9%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 75.8

2 MONDIAL RELAY 36.3

3 GLS 31.8

DPD est un transporteur, anciennement GeoPost, filiale du Groupe La Poste.
Avis DPD - Réclamation DPD - Problème livraison DPD - Perte colis DPD - délai de livraison DPD - colis volé DPD - colis abimé DPD - Litige DPD - Médiateur DPD - Contact Service Client DPD - Retard de Livraison DPD
09 70 80 85 66
11-13 Rue René Jacquess
Immeuble Vivaldi
92130 Issy-Les-Moulineaux

Contact : https://www.dpd.fr/nous-contacter

Avis DPD - Colis bloqué en plateforme

Melanie B a déposé la réclamation

28 juillet 2021 (Modifié le 29 juillet 2021)

Colis bloqué en agence depuis le 13 juillet chaque jour envoie reporté au jour prochain j'ai joins 5 fois le service client qui fait remonter l'information prétexte une livraison au jour ouvré du lendemain et ce depuis le 13 juillet !! L'agence aurait des difficultés à mener à bien les livraisons et la gestion de sa plate-forme...

Date d’expérience: 13 juillet 2021

Melanie B a évalué la marque

9 août 2021

Dpd .. sans commentaire .

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

2/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue

Réclamations similaires