DoYouItaly
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Performance de la Marque
1.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
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Temps Moyen de Réponse
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Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Location de Voiture
1 Zity 21.1
2 GetAround 19
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DoYouItaly1.5
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Avis et Réclamation DoYouItaly (Goldcar) - J'ai loué une voiture (et payé) via leur site et je n'ai pas pu récupérer le véhicule auprès de l'agence

Sans résolution
1/10
Arnaud Cassassolles
Arnaud Cassassolles a déposé la réclamation
13 septembre 2021
J'ai loué un véhicule de location en Sardaigne via le site doyouitaly pour le récupérer le 3 septembre à l'agence Goldcar de Olbia en Sardaigne, et l'agence m'a dit qu'elle ne pouvait pas me donner le véhicule car il me fallait une carte de crédit. Or j'avais payé ma location par mastercard auprès de DoyouItaly. L'agence Goldcar m'a donc demandé d'appeler DoyouItaly pour être dirigé vers un loueur qui accepte les cartes visa et mastercard françaises. Or DoyouItaly n'a rien voulu savoir et j'ai dû louer par moi-même un autre véhicule chez Europcar et payer une nouvelle location.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 3 septembre 2021
Arnaud Cassassolles
Arnaud Cassassolles a évalué la marque
22 novembre 2021

Des *INTERDIT*

Cette réclamation a été considérée sans résolution
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