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Disney Store - PELUCHE DISNEY MINNIE DEFECTUEUSE et DANGEREUSE

Résolue
laulau
laulau a déposé la réclamation
7 décembre 2020
Peluche Minnie récente, à peine 3 mois après l'achat, très peu utilisée par Bébé. La couture intérieure de la tête a cassé laissant un énorme trou avec la mousse apparente. Le bébé peut facilement prendre la mousse et la mettre en bouche. Risque d'étouffement. J'ai découvert ce défaut par hasard en rangeant la peluche dans le lit du bébé. Disney a été averti, grosse surcharge du SAV aucune anticipation ou rapidité afin de gérer au plus vite le danger de cette peluche et de faire un rappel . La direction de DISNEY a été averti et ne se sent pas concernée afin de faire passer au plus vite l'information en Interne et éviter tout risque mortel pour d'autres enfants. De ce fait, j'ai fait un signalement auprès de la répression des Fraudes. J'espère que les choses vont bouger rapidement et je tiens à dispo le produit défectueux...

Information RéclameICI (06/05/2021) : le problème a été résolu par Disney.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 7 décembre 2020
Cette réclamation a été considérée comme résolue
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