Performance de la Marque
15.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
17,6%
Temps Moyen de Réponse
13,5%
Taux de Solution
17,6%
Moyenne des évaluations
21%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
  • Deliveroo France SAS
    1bis avenue de la République
    75011 Paris
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Shworld
Shworld
21 février 2023
Résolue
9/10
Deliveroo - Commande pas arrivé mais refuse de remboursement

Je suis très insatisfaite, j’ai passé commande ce soir(Numero de commande 9525), le livreur n’était pas à la bonne localisation et déjà il m a menace si Je descends…

Résolue
9/10
Faz
Faz
17 janvier 2023
Résolue
1/10
Deliveroo - Commande non reçue réclamation deliveroo

J'ai passé une commande avec livraison, le livreur ne parlant pas français, nous avons eu du mal à communiquer. Il n'a pas compris qu'il devait sonner à l'interphone…

Résolue
1/10
Ines Ziri
Ines Ziri
28 septembre 2022
Résolue
2/10
Deliveroo -problème de livraison

Bonsoir, J'ai commandé ce soir pour le dîné et lorsque je retourne sur l'application je vois que la commande est noté livré alors que ce n'est pas le cas. Le service…

Résolue
2/10
Cyril
Cyril
26 septembre 2022
Sans solution
1/10
Deliveroo - Remboursement Deliveroo - Client mécontent Deliveroo - Avis Deliveroo - Réclamation livraison Deliveroo - Réclamation commande Deliveroo

Deliveroo ne veut pas me rembourser une commande de 40 euros qu’un livreur devrait me livrer et ne l’a pas fait Ils ont prétexté que le livreur m’a appelle plusieurs…

Sans solution
1/10
Jakubowski
Jakubowski
27 mars 2022
Sans solution
1/10
Avis et Réclamation Deliveroo - (modéré)

Je suis très insatisfaite, j’ai passé commande ce soir auprès de Mcdo (Numero de commande 5199), le livreur n’était pas à la bonne localisation sur le GPS, je suis…

Sans solution
1/10
Khalfa
Khalfa
16 février 2022
Sans solution
1/10
Avis et Réclamation Deliveroo - Réclamation compte deliveroo rider

Mon compte deliveroo rider résilier sans raison valable

Sans solution
1/10
BODET
BODET
4 février 2022
Sans solution
1/10
Avis et Réclamation Deliveroo (commande KFC) - Commande non reçue

J'ai commandé une livraison de KFC via Deliveroo le 27 janvier. 1h après ma commande, le livreur la récupère au restaurant et annule toute la commande sans jamais…

Sans solution
1/10
Ol
Ol
15 janvier 2022
Sans solution
1/10
Avis et Réclamation Deliveroo - Commande annulée non remboursée

Après avoir annulé une commande, qui n'a donc pas été livrée, j'ai été débité du montant correspondant. Un premier contact avec le service client me confirme l'annulation…

Sans solution
1/10
Elo Estelle
Elo Estelle
10 novembre 2021
Résolue
1/10
Avis et Réclamation Deliveroo - Défaut remboursement Deliveroo

Bonjour Le 18octobre j'effectue une commande sur deliverroo le site me préleve alors 2 fois 19eur(alors que je n'ai qu'une commande et que ce n'est pas le montant…

Résolue
1/10
Eric Buronfosse
Eric Buronfosse
30 août 2021
Sans solution
3/10
Avis et Réclamation Deliveroo - Commande jamais livrée

Bonjour Madame, Monsieur , J'ai commandé Samedi 28 Aout trois pizza au restaurant Alice pizza 5, avenue corentin cariou paris 75019 d'une valeur de 45 euros 19…

Sans solution
3/10