Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

17,6%

Temps Moyen de Réponse

13,5%

Taux de Solution

17,6%

Moyenne des évaluations

21%

Taux de fidélisation des clients

0%

Classement dans la catégorie

Livraison à Domicile de Plats Préparés

1 Deliveroo 15.8

2 Uber Eats 12.6

3 Flink 10

Deliveroo France SAS
1bis avenue de la République
75011 Paris

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Problème de livraison Deliveroo - Pas livré

Julia a déposé la réclamation

1 février 2022

Ce jour là je n'ai pas été livré alors que la commande affiché livré. J'aimerais que le service client me rembourse mais je n'ai affaire qu'à des réponses automatiques même au téléphone la personne lit simplement un texte sans s'adapter au contexte. Merci de m'aider

Impossibilité de joindre le service client Deliveroo - Réclamation Deliveroo - Avis Deliveroo

Date d’expérience: 1 février 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution

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