Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
33,3%
Temps Moyen de Réponse
20%
Taux de Solution
33,3%
Moyenne des évaluations
50%
Taux de fidélisation des clients
0%
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Deliveroo - Promotion non réalisée, publicité mensongère

Sans résolution
Ryan33310
Ryan33310 a déposé la réclamation
8 juillet 2021
J'ai passé commande ce midi auprès du restaurant Bibibap
Or le problème est qu'il était indiqué 1 produit acheté = 1 produit offert

À la réception le produit offert n'est pas présent

Je vous joins ci joint les photos justificatives

À chaque commande passée chez vous j'ai un souci
J'espère réellement avoir très peu de chance

J'ai appelé le restaurant qui m'a informé avoir prévenu deliveroo hier concernant cette offre non poursuivie, or la modification n'a pas été faite
Sinon je n'aurais pas commande

Je souhaite donc une régularisation immédiate suite à une information commerciale mensongère

Bien cordialement
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 8 juillet 2021
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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