Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

17,6%

Temps Moyen de Réponse

13,5%

Taux de Solution

17,6%

Moyenne des évaluations

21%

Taux de fidélisation des clients

0%

Classement dans la catégorie

Livraison à Domicile de Plats Préparés

1 Deliveroo 15.8

2 Uber Eats 12.8

3 Flink 10

Deliveroo France SAS
1bis avenue de la République
75011 Paris

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Avis et Réclamation Deliveroo - Commande pas reçue et pas de remboursement Deliveroo

Sidonie Vandevelde a déposé la réclamation

7 mars 2022

J'ai commandé pour un montant de 15€ et le livreur a indiqué que la commande a été livrée mais il n'a jamais téléphoné ni sonné chez moi.
Je me suis donc retrouvée sans nourriture et sans possibilité de remboursement de la part de deliveroo !!!!

Donc, je paie pour ne rien manger et en plus on ne me propose aucune solution, incroyable!

Date d’expérience: 7 mars 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution

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