Performance de la Marque
14.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,1%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
9,1%
Moyenne des évaluations
40%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
  • Decathlon France
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fred
fred
31 décembre 2023
Résolue
10/10
Decathlon - Demande de remboursement ou échange

Bonjour, J'ai commandé au mois de novembre sur le site de Decatlhon, 2 articles qui m'ont bien été livrés mais malheureusement la taille ne me correspondait pas…

Résolue
10/10
REULET
REULET
25 octobre 2023
Sans solution
Decathlon - Commande non arrivee - vendeur PERTEMBA FR

Cela fait 3 semaines et demi que j'ai commandé chez Decathlon deux vêtements ; il est mentionné sur un mail que la commande a été expédiée et livré par leur partenaire…

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ROUSSEAU Thierry
ROUSSEAU Thierry
3 juillet 2023
Sans solution
1/10
Decathlon - Livraison

e devais recevoir une livraison ce jour, lundi 03 juillet 2023, ( livraison par VIR by JP)j'ai reçu un sms pour me prévenir du chargement de mon colis, un à 10h46,…

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1/10
Jenny
Jenny
19 mars 2023
Sans solution
Decathlon - Pertemba FR - Colis non reçu

Numéro de commande : fr9587617542z_f03f51e4b81441c6a71d0dc9e6bd0dc1 J’ai commandé une doudoune femme sur décathlon dont le partenaire est pertemba fr puis j’ai…

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Pirulin
Pirulin
7 mars 2023
Sans solution
Decathlon - Problème avec chaussures quechua forclaz

Un an et sept mois en arrière j'ai acheté une paire de chaussures Quechua Forclaz. Je me suis en servi la première fois le Dimanche 29 Janvier et quel est ma surprise…

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Sandrine SMELOVSKY
Sandrine SMELOVSKY
10 juillet 2022
Sans solution
Decathlon - Pas reçu ma commande - avis commande Décathlon - problème réception commande Décathlon

Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Pourriez-vous me dire quand je vais recevoir ma commande. Merci. Bien à vous. Sandrine SMELOVSKY

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DOUADI
DOUADI
24 juin 2022
Sans solution
Decathlon - Garantie du produit acheté chez Decathlon rejetée - Réclamation Decathlon - Mécontent Decathlon -

Bonjour, Cela concerne un produit de massage par groupe musculaire de marque DECATHLON acheté en février 2022. J'ai suivi le conseil du service conso ou client…

Sans solution
RoiX
RoiX
20 juin 2022
Sans solution
Réclamation Decathlon - Réclamation produit decathlon indisponible - réclamation decathlon - réclamation article decathlon - réclamation information erronée site decathlon

Sur le site Decathlon c'était marqué la disponibilité du produit : aptonia MASS GAINER sur le magasin Decathlon Paris La Madeleine. Nous nous sommes rendus sur…

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Sandrine Dupret
Sandrine Dupret
12 avril 2022
Sans solution
Avis et Réclamation Decathlon - problème de Livraison Decathlon demande de remboursement Decathlon

Je commande un produit avec un vendeur en magasin car pas de dispo le 09.04. On m'annonce au magasin et par mail que j'aurai le produit le 11.04. Je pose ma journée…

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Mun
Mun
13 septembre 2021
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Service Client Decathlon - Règlement d’un article non acheté

Bonjour, j’ai acheté 13 articles chez décathlon à Parly deux samedi 11 septembre. J’ai pris également un sac papier kraft. Ce qui fait 14 articles. Je n’ai pas…

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