J'ai acheté un ipad chez darty houdemont fans le 54 , ce jour le vendeur m'as vendu l'assurance darty max me garantissant que la tablette était prise en charge et élément en cas de chute car je ne voulais pas de l assurance lui disant que je savais à l'avance que cela ne couvrirait pas en cas de casse mais le vendeur m'as alors assuré que si et aujourd'hui que l ipad est cassé et que je veux faire une déclaration de sinistre je me rend compte que celui ci n'est pas pris en compte.
Quels démarche sont possibles pour déposer plainte ou faire un recours car le jour d'achat de l ipd si j'ai pris une assurance c'est bien pour celui ci et pas pour autre chose et le vendeur m'a volontairement menti.
C'est inadmissible
Date d’expérience: 12 mai 2023
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