Bonjour ,
J’ai subi pour la 2 e fois en quelques mois une souscription à la darty max par un procédé plus que douteux . En effet , en novembre 2022 , on m’a proposé d’avoir la darty max gratuitement pour l’achat d’un téléviseur . On m’a dit que je n’aurais aucun prélèvement pendant 12 mois et au bout de 12 mois il suffirait de résilier . J’ai fait confiance au vendeur qui m’a fait signe le document mais à ma grande surprise j’ai été bien prélevé dès le premier mois de 14,99€ qui correspond à la darty max essentiel . J’ai tout de suite essaye de résilier mais impossible , ils m’ont répondu que j’avais signé pour 12 mois . Et la mésaventure ne s’arrête pas là malheureusement. Vendredi mon mari est allé en magasin acheter du matériel informatique et il s’est fait également avoir puisque la vendeuse lui a proposé de lui offrir la darty max intégrale ( 20€) sans frais supplémentaire . Il a accepté et signé via yousign et en regardant mon compte je m’aperçois qu’elle a en fait résilier notre premier abonnement qui a commencé en novembre pour souscrire une nouvelle formule plus chère et qui du coup repart sur un abonnement de 12 mois . Je suis vraiment choquée par ces procédés de vente malhonnête et apparement c’est courant puisque les 2 vendeurs différents du magasin ont procédé de la même manière en faisant croire à la gratuité de l’offre . On miroite une gratuité pour en fait souscrire à un abonnement sans possibilité ni de résiliation ni rétractation car vente effectuée en magasin . Si on m’annule pas cette Darty max , j’irais rendre le pc , l’imprimante , les cartouches que je venais d’acheter vendredi 10 mars et Darty aura perdu une cliente pour toujours . Et j’en parlerais sur mon blog étant influenceuse pour que d’autres personnes ne se fassent surtout pas avoir.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 10 mars 2023
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